গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রগতি টেক সলিউশনস লিমিটেড ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের"), যা ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত, babu88 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা babu88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। babu88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা babu88 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে সেবা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII): আপনি যখন babu88 এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আপনি যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার জন্ম তারিখ, লিঙ্গ বা অবস্থানের মতো ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সফটওয়্যার সুপারিশ (যেমন স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম অ্যাপ্লিকেশন) প্রদান করতে সাহায্য করে। যদি আপনি প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার ক্রয় করেন, তবে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য আর্থিক বিবরণ) সংগ্রহ করতে পারি, যা সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII): আমরা আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত অ-ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, রেফারেন্সিং URL, ডাউনলোড ইতিহাস, অনুসন্ধান প্রশ্ন, প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, ব্যয় করা সময় এবং অন্যান্য ব্যবহারের ডেটা অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্যগুলি আমাদের সেবার কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করতে সাহায্য করে।
• লগ ডেটা: আপনি যখন babu88 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ফাইল তৈরি করে যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে পাঠানো তথ্য রেকর্ড করে। এই লগ ডেটাতে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP), তারিখ/সময় স্ট্যাম্প, রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: আপনার babu88 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনাকে সফটওয়্যার ডাউনলোড করার সুবিধা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• সেবার উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবার মান, কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এর মধ্যে নতুন বৈশিষ্ট্য বা সফটওয়্যার তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সফটওয়্যার সুপারিশ, কন্টেন্ট এবং বিজ্ঞাপন প্রদান করতে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন বেশি ডাউনলোড করেন, তবে আমরা আপনাকে অনুরূপ অ্যাপ্লিকেশন সুপারিশ করতে পারি।
• যোগাযোগ: আপনাকে সেবার আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে। আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• বিপণন ও প্রচার: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন নতুন সফটওয়্যার, অফার বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: babu88 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সঙ্গতি রেখে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে।

৩. কুকিজের ব্যবহার

babu88 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে "কুকিজ" ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং যা আমাদের আপনার ব্রাউজার সনাক্ত করতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• সেশন কুকিজ: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন পৃষ্ঠা জুড়ে আপনাকে সনাক্ত করতে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে, যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দগুলি (যেমন ভাষা বা অঞ্চল) মনে রাখতে এবং আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে babu88 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে সেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার/প্রকাশক: আমরা babu88 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সফটওয়্যারের ডেভেলপার বা প্রকাশকদের সাথে একত্রিত বা বেনামী ডেটা শেয়ার করতে পারি, যা তাদের পণ্যের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর প্রবণতা বুঝতে সাহায্য করে। এই ডেটা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ, বা বাংলাদেশের কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান মেনে চলার জন্য। আমরা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতেও তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের মতো পরিস্থিতিতে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন (যেমন SSL/TLS), অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা আপনার দায়িত্ব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি, তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন বা হালনাগাদ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

babu88 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজান্তে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের অবহিত করুন।

৮. নীতির হালনাগাদ

প্রগতি টেক সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করে এই পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে জানাতে পারি। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পর আপনার babu88 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তবে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় প্রগতি টেক সলিউশনস লিমিটেডের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রগতি টেক সলিউশনস লিমিটেড
• ঢাকা, বাংলাদেশ
• [যোগাযোগের ইমেল বা ফোন নম্বর]